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退款申请

2014-01-16 17:31

退款申请

当您已支付的订单,在成功操作订单取消、订单拒收返回我司库房、退货商品入库完成后会产生关联退款,退

会根据您的支付方式自动选择虚拟账户、原路返回两种退款方式。您可以通过“3D打印在线—售后服务—退款申请”

查看退款处理状态。


 1、虚拟账户(即个人账户)退款

   当您选择公司转账、邮局汇款、货到付款现金支付的订单,产生退款时,货款会退至您的个人账户内。您可以选择

   使用退款购买其他商品,或申请提现至银行卡。

   注:如您转账、汇款的款项未使用,或在支付完订单后多出的款项需要退回,请您与客服人员确认公司相信息后

   进行退款

 2、原路返回退款

   在线支付、手机端支付的订单,货款将退至您的付款账户中。在退款过程中您的银行卡出现冻结、注销等原因无法

   成功退款时, 请您及时与客服人员联系。

支付方式
退款方式 退款说明
京东退款处理周期 银行退款处理周期
在线支付 储蓄卡 退回原支付卡 1个工作日 1-7个工作日
信用卡 退回原支付卡 1个工作日 1-15个工作日
在线支付--手机支付平台 银行卡 银行卡支付款项退回手机支付平台账户余额 1个工作日 1-15个工作日
银行卡+电子券 电子券自动原返至手机支付平台账户 1个工作日 1-2个工作日
建行、招行、邮储 退回原支付卡 1个工作日 1-2个工作日
在线支付-直连银行支付 建行、招行、邮储 退回原支付卡 1个工作日 1-2个工作日
货到付款/自提支付 POS机刷卡 退回原支付卡 1个工作日 1-15个工作日
支票支付 退回原支付卡 1个工作日 1-3个工作日
现金支付 个人储蓄卡(工、建、农、招) 1个工作日 1-2个工作日
其他个人储蓄卡 1个工作日 2-5个工作日
分期付款 在线分期 原支付卡(1、按银行期数,一次性返还;2、分期手续费返还请咨询发卡行) 1个工作日 2-15个工作日
公司转账 原支付公司账户 1个工作日 1-3个工作日
邮局汇款 个人储蓄卡 1个工作日 1-5个工作日


温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

1.3D打印在线在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息3D打印在线会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

2.由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

3.公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前3D打印在线只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

4.退款金额在1000元及以下可选择退3D打印在线余额,退款时效即时到账。

5.因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款。 


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